Генеральный директор «СОПОС» Юрий Волков прокомментировал «Деловому Петербургу» новость о росте уровня цен на консультации медицинских специалистов.
Стоимость услуг некоторых врачей узкой специализации превышает инфляцию. По данным Национального рейтингового агентства (НРА), в наибольшей степени подорожало лечение у стоматологов и врачей — специалистов узкой направленности.
«Рост цен на медицинские услуги отразился на стоимости полисов ДМС. При этом наша практика проведения тендеров показывает, что отдельные страховые компании предлагают стоимость иногда ниже или равную прошлогодней без ухудшения условий. Это зависит от ее аппетита к конкретному клиенту, а также самой процедуры выбора поставщика».
Отдельно Юрий отметил технологическое отставание рынка медицинских услуг от других секторов экономики. «По-прежнему, много «ручной» работы, которая влияет на производительность врачей. Например, взаимодействие врача со страховой компанией по ДМС происходит практически в ручном режиме: согласования назначений проводятся по электронной почте и по телефону, все большее распространение приобретают так называемые гарантийные письма, которые запрашиваются почти на каждый чих. Этот операционный ад влияет на стоимость услуг и качество обслуживания в клиниках по ДМС. Это системная проблема».
В заключение эксперт добавил, что снизить затраты страховых компаний и, соответственно, конечных пользователей может внедрение IT-технологий: чат-боты, единые личные кабинеты для клиентов и врачей, ИИ-системы автоматического согласования услуг и т.д. Стандартизация программ ДМС также позволит снизить нагрузку на врачей и уменьшить количество конфликтных ситуаций, что даст возможность сохранить баланс между доступностью услуг и их стоимостью.
Подробнее в материале: https://www.dp.ru/a/2025/04/08/kosheljok-ilizhizn—v-peterburge
Фото: freepik
Наша компания имеет интерес к вступлению в закупочный пул по ДМС
