9 декабря состоялось торжественное награждение премии-исследования Customer Experience Award РБК Петербург 2025.
Компания «СОПОС» стала финалистом в номинации «Клиентская поддержка» за программу сопровождения и поддержки клиентов в ДМС «Служба заботы СОПОС».
Всего в этом году было подано 45 заявок по трем направлениям: стратегия и менеджмент сервиса; коммуникация; продукт и сервис. Из-за высокого качества поданных заявок в шорт лист премии вошли сразу 30 кейсов. По условиям премии в каждом треке может быть несколько финалистов. Победителей определяет Экспертный клуб, членами которого стали квалифицированные представители компаний-участников исследования, независимые эксперты, лидеры отраслевых ассоциаций и сообществ, а также представители профильных ведомств и университетов, приглашаемые организаторами.
