Как грамотно донести до сотрудников, что такое ДМС?

Полис ДМС является ценным элементом соцпакета, но часто сотрудники не до конца понимают его суть и преимущества. Сегодня мы поделимся краткой инструкцией для HR и руководителей, как объяснить, что такое ДМС, максимально понятно и полезно.

1. Используйте примеры и понятный язык без страховых терминов для объяснения преимуществ ДМС

Например, ДМС – это страховка, которую компания оплачивает для вас. Она дает доступ к платным медицинским услугам без ваших личных трат в клиниках-партнерах.

Преимущества:

• Экономия времени: прием через 1–2 дня вместо недель ожидания по ОМС.
• Экономия денег: бесплатные анализы, УЗИ, консультации.
• Комфорт: современные клиники без очередей.

2. Подготовьте памятку по использованию

Инструкция поможет снизить тревожность сотрудников.

В памятку должны входить алгоритм с простым перечнем действий при наступлении страхового случая, список клиник, советы по общению с медицинским пультом страховой компании.

Также важно, чтобы сотрудники знали, что входит и что не входит в их полис ДМС. Например, вы можете сделать короткую выжимку из программы: какие врачи и наиболее часто назначаемые процедуры включены, что является исключением, что не включено в полис.

3. Подготовьте FAQ

Будьте готовы ответить на частные вопросы сотрудников:

• А если я редко болею, зачем мне ДМС?
• А вдруг мне откажут в услуге?
• Можно ли использовать ДМС для семьи?

4. Используйте разные форматы взаимодействия с сотрудниками по поводу ДМС

• Проведите очную встречу или вебинар при внедрении ДМС.
• Разместите памятку по ДМС в справочнике компании или на внутреннем портале.
• Сделайте e-mail рассылку «Ваш ДМС: как пользоваться и что включено»;
• Внедрите «Жалобную книгу» от СОПОС, тогда жалобы на страховую компанию будете обрабатывать не вы, а врачи-эксперты.

Важно: собирайте обратную связь, отслеживайте активность использования полисов ДМС.

Фото: freepik