Ущерб апарт-отелям: страхование, выплаты, проблемы

4 августа в апарт-отеле ARTSTUDIO M103 прошел закрытый семинар «Ущерб апарт-отелям страхование, выплаты, проблемы». Мероприятие было организовано компанией «СОПОС» при поддержке РГУД. Партнерами выступили компании СберСтрахование и RBI PM.

В рамках семинара эксперты рынка рассмотрели ключевые вопросы страховой защиты апарт‑отелей и практические механизмы урегулирования убытков. Мероприятие было ориентировано на девелоперов и представителей управляющих компаний – тех, кто ежедневно сталкивается с рисками эксплуатации апартаментов и убытками из‑за повреждения и простоя номеров.

Юрий Волков, генеральный директор «СОПОС», руководитель проекта «ГУД Insurance», разобрал отличия коллективного договора страхования, который заключается между страховой компаний и управляющей компанией апарт-отеля, от типового полиса для физических лиц.

«Мы создали профессиональный полис для апарт‑отелей. Он адаптирован под работу с большим количеством собственников. Наш подход строится на том, что страхователем по договору являются юридические лица, а не отдельные владельцы. Преимуществом такого полиса являются низкие страховые премии и качественные условия страхования апартаментов, в том числе включая вред от арендаторов и потерю арендных платежей в случае наступления страхового события», – рассказал Юрий Волков.

Отдельное внимание на семинаре было уделено процедуре фиксации ущерба и сбору доказательной базы.

Дмитрий Каталкин, руководитель проектов направления урегулирования убытков корпоративного страхования СберСтрахования, отметил, что практика урегулирования показывает, что сегодня ущерб от арендаторов – один из самых частых и характерных рисков для апарт‑отелей.

«Чаще всего сложности при урегулировании возникают не из‑за классификации самого риска, а из‑за отсутствия или нехватки документальных доказательств: событие есть, убыток есть, а материалы, которые подтверждают этот факт, управляющая компания не предоставила, – рассказал эксперт. –  При наступлении страхового случая управляющая компания важно должна зафиксировать событие и собрать подтверждающие документы».

Особое внимание слушателей Дмитрий Каталкин сосредоточил на том, что процесс фиксации возможного ущерба должен быть выстроен заранее, это позволяет минимизировать сроки урегулирования. Кроме того, эксперт напомнил, что при повреждении имущества в результате явных противоправных действий, очевидно нарушающих закон и общественный порядок, нужно обязательно привлекать компетентные органы.

Также эксперт отметил положительны моменты коллективного договора страхования апартаментов, как с позиции процесса урегулирования убытков, так и с позиции объема покрываемых рисков, и обозначил существенные недостатки индивидуальных договоров страхования заключённых на правилах страхования физических лиц.

Ознакомиться с презентацией «Коллективное страхование апарт-отелей» можно на странице ГУД Insurance.